Customer Satisfaction

Indagini di Customer Satisfaction

Misura la soddisfazione dei tuoi cittadini, utenti e clienti con metodo scientifico. Dalla progettazione del questionario all’analisi dei risultati: ti accompagniamo in ogni fase.

Per chi è pensato

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Comuni e PA

Indagini sulla soddisfazione dei cittadini per servizi comunali: trasporti, uffici, manutenzione, sicurezza urbana, qualità della vita.

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Sanità e Welfare

Misurazione della qualità percepita in ospedali, ASL, servizi sociali, strutture per anziani e disabili.

🎓

Università e Scuole

Indagini sul grado di soddisfazione di studenti, docenti e personale per orientare le politiche formative.

🏢

Aziende Private

Analisi NPS, misurazione fedeltà clienti, indagini post-acquisto e analisi della reputazione aziendale.

Come lavoriamo

Progettazione

Definiamo obiettivi, campione e metodologia: CAWI, CATI, CAPI o mista.

Rilevazione

Raccolta dati con rete di intervistatori certificati su tutto il territorio nazionale.

Analisi

Elaborazione statistica avanzata con indici di soddisfazione, gap analysis e benchmark.

Report

Report esecutivi chiari con raccomandazioni pratiche e presentazione ai decisori.

Vuoi misurare la soddisfazione dei tuoi utenti?

Richiedi un preventivo gratuito. Ti risponderemo entro 24 ore con una proposta su misura.

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