Chi Siamo – Troisi Ricerche

Il fondatore

Andrea Troisi

Fondatore e Direttore scientifico · Troisi Ricerche · Bari

Statistico, ricercatore e autore. Specializzato in customer satisfaction, benessere organizzativo e governance territoriale. Dal 2006 guida Troisi Ricerche con un approccio che coniuga rigore scientifico e concretezza applicativa. Fondatore di un ecosistema di 16 siti e piattaforme per la governance pubblica. Autore di numerosi volumi per Cacucci Editore, tra cui "Le organizzazioni che si misurano. Il benessere organizzativo dalla compliance alla consapevolezza" (2026). Ospite fisso su Tele Lazio Nord nel programma Drive In, conduttore di "Il Dato è Tratto" su Controradio, membro SIS, ISI e AMS, associato Confindustria Bari-BAT. Professore universitario all'Università degli Studi di Bari Aldo Moro (Dipartimento DIRIUM).

Mission e metodo

Trasformare i dati in conoscenza utile

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La mission

Trasformare dati statistici complessi in conoscenza accessibile e utile per chi decide nella PA, nelle imprese e nei territori. Rigore scientifico unito a linguaggio comprensibile.

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Il metodo

Approccio statistico proprietario: Customer Satisfaction Index, TR-Index, modelli di benessere organizzativo. Ogni strumento nasce da anni di ricerca applicata sul campo.

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Il network

16 siti specializzati, ognuno dedicato a un tema. Un ecosistema integrato che parte da troisiricerche.net come hub e si espande in strumenti, piattaforme e dati.

La nostra storia

Dal 2006 a oggi

2006

Fondazione di Troisi Ricerche

Andrea Troisi fonda l'istituto a Bari. Prime ricerche sulla customer satisfaction nelle pubbliche amministrazioni pugliesi.

2010

Espansione nazionale e certificazione ISO

Apertura della sede operativa a Roma. Prima certificazione TÜV ISO 9001. Avvio delle collaborazioni con ministeri e regioni.

2018

Il modello statistico per la customer satisfaction nella PA

Esce per Cacucci Editore «Un modello statistico per l'analisi della Customer Satisfaction nella Pubblica Amministrazione». Nello stesso anno nasce il TR-Index, indice proprietario per la misurazione delle performance territoriali, e prende avvio il network di siti specializzati.

2019

Camera dei Deputati

29 marzo 2019: il volume viene presentato in conferenza stampa alla Camera dei Deputati, in diretta su webtv.camera.it.

2021

Il dibattito pubblico

Con TenderCoop e Ti Quadro nasce la piattaforma Dibattito Pubblico: Troisi Ricerche entra nella governance delle grandi opere.

2022

Di nuovo alla Camera, con Fondirigenti

25 marzo 2022: il modello di competenze per la governance finanziaria, realizzato per Fondirigenti, presentato alla Camera dei Deputati.

2024

La dimensione europea

GreenLife4Seas (programma LIFE), poi SUMMA (Interreg Italia-Croazia) e CROSS-MOVE (Interreg IPA South Adriatic): progetti europei tra Italia, Croazia, Grecia, Albania e Montenegro.

2026

Senato della Repubblica

15 giugno 2026: presentazione del libro «Le organizzazioni che si misurano» a Palazzo Madama.

2026

Oggi: +200 clienti, network completo

Un ecosistema maturo con strumenti per ogni area della governance pubblica: customer satisfaction, benessere, competenze, partecipazione, territorio.

Le sedi

Bari

Sede principale · Direzione scientifica

Sede legale e operativa principale: direzione scientifica, team di ricerca, coordinamento del network.
Via De Rossi, 57 · 70122 Bari (BA)
+39 080.321.06.01 · Numero verde 800 644 046

Roma

Sede operativa · PA nazionale

Presidio istituzionale: relazioni con ministeri, agenzie nazionali, Forum PA.
Via Dodecaneso, 3 · 00144 Roma (RM)

Milano

Sede operativa · Imprese

Presidio nord-Italia: relazioni con imprese, associazioni di categoria, committenti privati.
Via Montenapoleone, 8 · 20121 Milano (MI)

Il team

Le persone dietro ai dati

Un team multidisciplinare di ricercatori, statistici, manager e formatori con esperienza diretta sul campo.

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Carlo Cusatelli

Responsabile Statistico. Ricercatore confermato di Statistica all'Università di Bari, ricercatore senior FSE e Tecnologo ISTAT. Autore di numerose pubblicazioni di statistica multivariata.

🌐

Davide Manganelli

Business Development. Strategic Expansion Consultant con esperienza internazionale. Guida la crescita e lo sviluppo di nuovi mercati.

📊

Brixhilda Lleshi, PhD

Project Manager & Data Analyst. Ingegnere Civile specializzata in analisi dati. Coordina i progetti complessi garantendo qualità, tempi e risultati misurabili.

🎓

Elena Caramia

Formazione & Coaching. Coach Professionista MCI, Practitioner e Technician in PNL. Formatrice, Orientatrice, Esperta in gestione delle risorse umane e formazione continua.

🔬

Debora Cazzetta, PhD

Ricercatrice. Data analyst, specialista in semiotica e linguistica, con esperienza ultra-decennale nella qualitative marketing research. Dottore di ricerca.

💼

Stefania Fanelli

Account & Administrative Management. Marketing Solutions, PR events. Strong problem solving, diplomacy and team builder skills. Specializzazione in Relazioni Internazionali.

Chi ha contribuito a costruire Troisi Ricerche

Grazie a chi ha fatto parte di questa storia

In vent'anni di attività, oltre 70 professionisti — statistici, ricercatori, esperti di governance, analisti, informatici, comunicatori, formatori — hanno scelto di far parte di Troisi Ricerche. A ciascuno di loro va la nostra gratitudine più sincera. Ogni nome qui sotto rappresenta una storia, un contributo, un pezzo della nostra storia comune.

Silvia Gravili

Giuseppe Raffaele

Barbara Di Bari

Margherita Console

Gemma Di Poppa

Adriana Fanelli

Fabiana Ferrante

Massimiliano Gaeta

Leonardo Lovecchio

Rossella Vantaggio

Monica Fabiano

Andrea Fistetto

Domenico Ficco

Enza Moscaritolo

Luca Tisselli

Marco Mancarella

Davide Catizone

Raffaele Nitti

Francesco Gismondi

Maria Teresa Digennaro

Stefano Iacovino

Rossella Sgaramella

Eva Cossa

Andrea Picciuolo

Niccolò Accettura

Mattia Caputo

Valentina Battista

Alessia Forciniti

Valeria Elisabetta Volponi

Botelho Rosli de Jesus

Carmela Piccolo

Debora Bettinardi

Denis Damiani

Elide Paoletti

Elisabetta Battista

Felicia Risci

Franca Vigolo

Roberto Leone

Silvia Bettinardi

Giuseppe Remine

Ivan Remine

Paolo Inno

Paolo Binetti

Giacomo Carreras

Alessandro Cafagno

Daniele Leuzzi

Giuseppe Rubino

Andrea Belcredi

Daniele Cavallo

Elena Ciliberti

Salvatore Alì

Saverio De Bellis

Simone Bottalico

Vera Ciliberti

Diana Sanna

Ornella La Tegola

Mariateresa Caldarola

Andrea Venturelli

Nicola D'Elia

Manuela Mirizzi

Francesca Traldi

… e a tutti coloro che, in modi grandi e piccoli, hanno contribuito a rendere Troisi Ricerche quello che è oggi.

L'istituto, il fondatore, il metodo