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Autolinee Chiruzzi sceglie Troisi Ricerche

15 Giugno 2012Redazione

Oggi diventa fondamentale confrontare gli obiettivi di una azienda con l’impiego delle risorse e le prestazioni erogate, diventa indispensabile confrontare l’erogazione dei servizi offerti con le aspettative dei clienti e con il loro grado di soddisfacimento nei confronti del servizio fruito così come percepito, diventa necessario giudicare ex ante se un intervento è veramente indispensabile e, in caso positivo, indirizzarlo verso soluzioni che siano il meno possibile onerose.

Dall’esperienza pluriennale della ‘Troisi Ricerche’ nel trasporto locale e nazionale (attestate da numerose pubblicazioni), la ‘Autolinee Chiruzzi’ – società leader nei trasporti su gomma della Basilicata – ha deciso di affidarsi al nostro istituto per:

– conoscere il grado di Customer Satisfaction dei suoi clienti,

– conoscere e progettare nuove fermate e nuovi scambi della sua linea passeggeri sul territorio nazionale,

– osservare il posizionamento del suo brand con un’analisi di benchmarking,

– riprogettare il sito internet,

– attivare il servizio di gestione, consultazione e prenotazione di tutte le tratte disponibili.

Per questo tipo di analisi provvederemo – grazie ai nostri partner e alla nostra sezione ‘Troisi Ricerche_Comunicazione’ – alla realizzazione di un video-documentario con tutte le fasi del progetto, ovvero: la progettazione, la realizzazione, e, naturalmente, i risultati finali (previsti per dicembre 2012) intervistando tutti gli attori di questo progetto.

Troisi Ricerche: ogni lavoro è uno spettacolo.

Tag: analisi, andrea troisi, attori, autolinee chiruzzi, basilicata, bemchmarling, chiruzzi, comunicazione, consultazione, customer satisfaction, demoscopico, gestione, interviste, istituto demoscopico, istituto troisi ricerche, parcheggi, partner, posizionamento, posizionamento benchmarking, prenotazione, progettazione, realizzazione, risultati, sito internet, spettacolo, Trasporto locale, trasporto nazionale, trasporto su gomma, Troisi ricerche, troisi ricerche comunicazione, troisi ricerche spettacolo
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